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Costi di spedizione
- Spedizione standard: gratuita su tutti gli ordini, senza importo minimo
Non ci sono costi di spedizione né altri costi alla consegna.
Tempi
- Preparazione dell'ordine: 1-2 giorni lavorativi
- Consegna: 4-12 giorni lavorativi dopo la spedizione
Gli ordini vengono preparati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tracciamento
Quando l'ordine parte ricevi un'e-mail con il numero di tracciamento. Le informazioni di tracciamento sono di solito disponibili online 2-3 giorni dopo la spedizione.
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Controlla con attenzione l'indirizzo di consegna. Se ti accorgi di un errore, scrivici subito a support@elsamoda.com: finché l'ordine non è partito possiamo correggerlo.
Ritardi e pacchi non ricevuti
Se il pacco non arriva entro i tempi indicati, o il tracciamento lo segnala come consegnato ma non l'hai ricevuto, contattaci. Avviamo una verifica con il corriere e, se il pacco risulta perso, ti inviamo un nuovo articolo o ti rimborsiamo l'ordine.
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Puoi annullare l'ordine gratuitamente finché non è stato spedito: scrivici a support@elsamoda.com.
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