Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti elsamoda.com o fai un ordine, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Mahdialmntadhar Alzubaidi, Nieuwstraat 32, 3850 Nieuwerkerken, Belgio, Partita IVA BE1042735152, e-mail support@elsamoda.com.

Quali dati raccogliamo

Dati dell'ordine: nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, e-mail, telefono (se indicato), articoli acquistati.
Dati di pagamento: gestiti direttamente dai fornitori di pagamento; noi non vediamo né conserviamo il numero della tua carta.
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate, tramite cookie e tecnologie simili.
Comunicazioni: i messaggi che ci invii via e-mail o con il modulo di contatto.

Perché li usiamo e su quale base

Per gestire e consegnare il tuo ordine, i resi e l'assistenza (esecuzione del contratto).
Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili (obbligo di legge).
Per proteggere il sito e prevenire frodi (interesse legittimo).
Per statistiche e pubblicità, solo con il tuo consenso ai cookie (consenso).

Cookie e pubblicità

Usiamo cookie tecnici necessari al funzionamento del negozio. Solo se ci dai il consenso tramite il banner dei cookie usiamo anche cookie di analisi e di marketing, tra cui quelli di Google (Google Ads e Google Analytics). Google e altri fornitori terzi possono usare questi cookie per mostrarti annunci di Elsa Moda su altri siti in base alle tue visite precedenti (remarketing). Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il banner dei cookie, disattivare la pubblicità personalizzata nelle Impostazioni annunci di Google o visitare youronlinechoices.eu.

Con chi condividiamo i dati

Condividiamo solo i dati necessari con: la piattaforma del negozio (Shopify), i fornitori di pagamento, i corrieri e i nostri partner logistici per la consegna, il fornitore della nostra e-mail, e Google per statistiche e pubblicità se hai dato il consenso. Alcuni di questi fornitori trattano dati fuori dall'Unione europea; in questi casi il trasferimento avviene con garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea. Non vendiamo i tuoi dati.

Per quanto tempo li conserviamo

I dati degli ordini sono conservati per 7 anni per obblighi fiscali. I messaggi di assistenza fino a 2 anni dopo l'ultimo contatto. I cookie per la durata indicata nel banner dei cookie.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità dei tuoi dati, e opporti al trattamento, scrivendo a support@elsamoda.com. Puoi revocare il consenso senza conseguenze per il trattamento già effettuato. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), in Belgio l'Autorità per la protezione dei dati (gegevensbeschermingsautoriteit.be).